Mon nom est Antoine Gagné et je suis très content de vous avoir avec nous pour un nouvel épisode de Social Selling.

Avant d'aborder la discussion du jour, je vous invite à vous abonner à notre podcast sur votre plateforme de balados préférée, afin d'être notifiés des nouveaux épisodes qui sortent tous les mercredis matins.

Dans la dernière semaine de septembre, Facebook a annoncé le retrait progressif de sa fenêtre d'attribution à 28 jours.

Cette annonce qui peut paraître choquante pour certains annonceurs était à prévoir, au vue des nombreuses initiatives des différentes plateformes, poussant à protéger les données des utilisateurs.

Antoine Dalmas, analyste en publicités Facebook chez J7 Média, est avec moi aujourd'hui pour en discuter.

Antoine, avant de rentrer dans le vif du sujet, peux-tu expliquer à l'audience aujourd'hui comment la fenêtre d'attribution est configurée dans le gestionnaire de publicités Facebook.

Salut Antoine, merci de me recevoir dans Social Selling à nouveau!

Pour répondre à ta question, par défaut votre compte est configuré de cette manière, c'est-à-dire que l'attribution se fait sur 28 jours en clic et un jour en view.

Exactement. Puis pour situer un peu les gens, pour qu'on soit vraiment capable de comprendre le but de la discussion aujourd'hui, parce que c'est une annonce excessivement importante. Ça va changer énormément de choses et c'est très, très important de comprendre quand Antoine Dalmas dit: '' 28 jours de cliques et une journée de vues '', c'est-à-dire que si quelqu'un, théoriquement, clique sur votre publicité Facebook et va acheter ou va faire l'événement que vous voulez avec votre publicité, c'est-à-dire peut-être générer un lead, générer un add to cart, bref un évènement standard que vous recherchez dans un volet de 28 jours après le clic.

Si cet événement arrive, théoriquement, je dis bien théoriquement parce qu'on l'a dit dans différents podcasts, des fois l'attribution ne va pas se faire, mais vous devriez recevoir une attribution reliée à votre publicité Facebook.

La personne clique jour un sur votre publicité, achète votre produit au jour 18 et le produit vaut 100$, votre produit devrait avoir une valeur d'attribution à 100$ et également si la personne voit votre publicité aujourd'hui, mais ne clique pas, et dans la même journée, dans 24 heures la personne achète votre produit, théoriquement, encore une fois, si le produit de 100$, votre publicité va recevoir une valeur de conversion de 100$.

Donc c'est très important que les gens comprennent ça.

Il y a plusieurs autres fenêtres d'attribution qu'on pourrait discuter, qui sont dans d'autres onglets du gestionnaire de publicités Facebook, mais par défaut, quand vous lancez un compte de publicité, c'est cette fenêtre-là qui est configurée dans votre gestionnaire de pubs Facebook.

Puis Antoine, il y a eu beaucoup de choses qui se sont passées récemment avec... on en a parlé d'ailleurs ensemble dans un différent podcast récemment, peut-être le audience network était un peu en danger à cause des nouvelles initiatives de Apple, maintenant Facebook est proactif aujourd'hui et ils nous ont dit récemment que la fenêtre d'attribution à 28 jours allait tranquillement s'en aller pour davantage se situer par défaut avec un volet à sept jours.

Parle-nous un peu de ça, qu'est-ce que ça veut dire, qu'est-ce qu'il va se passer autour de cela? C'est quoi le contexte autour de cette annonce-là?

- Déjà, je vais rebondir un peu sur ce que tu as dit avant, pour expliquer justement à quoi servait l'attribution.

Comme tu l'as dit, si une personne clique dans les sept premiers jours sur votre publicité et ensuite fait une conversion, la conversion est attribuée à votre publicité.

Maintenant, avec ce que Facebook a l'intention de faire, dès que vous aurez passé cette fenêtre de conversion de sept jours, toutes les conversions vous seront plus du tout attribuées sur le ads manager. En fait c'est embêtant parce que nous, ça nous permettait d'avoir de la rétroaction sur nos campagnes et d'avoir une meilleure idée des moments qui étaient décisifs dans notre cycle de vente.

Maintenant c'est intéressant ce que tu dis, effectivement, dans notre précédent podcast on avait parlé notamment de l'IOS 14, qui va probablement, petit à petit, empêcher Facebook et même Google Ad de bien traquer leurs utilisateurs sur des Audience networks, donc ça veut dire des applications et des sites partenaires.

On se rend compte que, petit à petit, tout ce qu'on annonçait qui allait arriver tranquillement pendant la fin d'année, arrive finalement très, très vite et, justement, nous quand on avait reçu ce communiqué, pour l'instant ce communiqué est en anglais, il était vraiment question de répondre aux initiatives des navigateurs, comme tu as pu dire, concernant les données privées des utilisateurs.

Il comprenait en fait que ces derniers vont tout simplement empêcher de tracker un utilisateur aussi longtemps que nous le faisions jusqu'à aujourd'hui.

Donc tout va de plus en plus vite, comme tu l'as dit Antoine, là il faut vraiment suivre ce qu'il se passe.

Je tiens à dire que c'est un très gros changement.

Peut-être que les gens ne s'en rendent pas compte, mais nous, chez J7, on travaille avec des comptes des fois qui vont vendre des produits assez dispendieux.

Donc si tu veux un produit qui est assez dispendieux, prenons une fenêtre, on va dire entre 500 et 100$. Disons que ton produit est entre 500 et 1000$ et s'achète en ligne, vous allez sûrement être d'accord avec moi aujourd'hui qu'il y a d'excellentes chances que votre consommateur ait besoin de plus que sept jours avant de se faire une idée, avant d'acheter votre produit.

On a fait l'exercice et c'est très, très intéressant.

On a fait l'exercice la semaine passée, quand tout le monde a reçu cette nouvelle-là, d'aller voir les comptes de nos clients qui avaient des produits dispendieux. Avec un de nos clients, il vend des produits, je vous l'ai dit, à près de 500$ à 1000$ et même parfois des produits à trois ou 4000$ en ligne, et si on enlève la fenêtre d'attribution à 28 jours, et qu'on la met uniquement sur une fenêtre à sept jours du clic, on perd entre 25 et 30% de nos retours de ce qu'on voit avec la publicité. Bien entendu les ventes vont quand même se passer dans le site web du client mais ce que Facebook va voir à l'intérieur du gestionnaire de publicités, va être 25 à 30% moins élevé que ce qu'on avait avant.

C'est une différence qui est énorme! C'est une différence qui est énorme et c'est très important aussi de situer l'audience.

On est le 5 octobre 2020 aujourd'hui, on a eu la chance vendredi passé, Antoine, c'était le 2 octobre, on a demandé... Du moment que l'annonce a été faite, on a demandé très rapidement une rencontre avec l'équipe de Marketing Science chez Facebook, où est-ce qu'on a eu la chance de leur envoyer un document avec toutes nos interrogations et toutes nos questions par rapport à cette annonce.

Très rapidement, on a été capable d'avoir la rencontre en 24 heures et ils ont été capables de répondre à toutes nos questions, et je pense que j'aimerais partager aujourd'hui avec l'audience, Antoine, certaines de ces questions, certaines de ces interrogations, pour bien situer, parce que même si la fenêtre d'attribution va passer de 28 à sept jours, il y a quand même beaucoup de solutions qu'on est capables d'entreprendre maintenant pour être certain que si, et je dis bien si on a un produit qui est plus dispendieux, que ça prend plus de temps avant que quelqu'un convertisse, qu'on soit capables d'être proactifs par rapport à cette situation.

Non, absolument! Je pensais peut-être avant de parler des solutions, probablement expliquer comment ça va se mettre en place pour les gens qui font de la publicité Facebook, parce que les solutions vont en découler.

Définitivement, je pense que tu as un bon point là-dedans. On va essayer de donner un petit peu de contexte.

Donc c'est très important, on est le 5 octobre 2020 aujourd'hui, progressivement à partir du 12 octobre 2020, la fenêtre d'attribution qui va passer à sept jours va uniquement être appliquée sur certains comptes sélectionnés, comme n'importe quelle initiative que Facebook va faire continuellement.

Soyez au courant, c'est très important de le savoir, ça commence à partir du 12 octobre 2020 et les comptes qui vont être affectés par cette annonce vont le savoir dès aujourd'hui, donc le 5 octobre 2020.

Si vous allez dans votre compte de gestionnaire de publicités Facebook et que vous voyez littéralement une petite annonce disant ''À partir du 12 octobre 2020 vos conversions vont être à sept jours'', dites-vous que vous êtes un compte sélectionné.

Donc ça c'est très important, ce ne sont pas tous les comptes, mais c'est certains comptes qui vont être sélectionnés.

Aussi, ce qui est très important de savoir, je pense que ça va être avec un des points que l'on va discuter, si vous avez été proactifs et vous l'avez fait... Nous on l’a fait avec certains de nos clients, mais ce n'est pas encore fait avec l'entièreté de nos clients. Si vous avez été proactifs et que vous avez installé le Conversion API, donc au lieu d'avoir à l'intérieur de votre gestionnaire de publicité Facebook les événements standards, l'information de votre site web qui est envoyé à votre gestionnaire via le browser, au lieu de l'avoir via le browser, vous l'avez via le serveur qui est possible via le Conversion API, chose que l'on a parlé quelques fois pendant les différents podcasts, vous ne serez pas un compte sélectionné pour l'instant.

Donc vous restez un compte qui va avoir une fenêtre d'attribution pour 28 jours pendant on ne sait pas combien de temps, parce que ce n'est pas encore quelque chose de décidé de Facebook.

Toi Antoine, tu en penses quoi de tout ça? Parce que je pense aujourd'hui le podcast est un petit peu plus à discussion, à opinion quasiment, on est en train de donner notre point de vue par rapport à ça.

Qu'est-ce que tu en penses globalement de cette annonce? Parce que c'est une très grosse annonce.

C'est effectivement une très grosse annonce.

Mon point de vue est le suivant; le fait qu’ils s'attaquent uniquement aux utilisateurs du Pixel Facebook, ça veut bien dire quelque chose. C'est qu'ils savent que les browsers vont imposer des limites, des restrictions, etc, et ils ont pour l'instant une seule solution à afficher, une seule porte de sortie pour les personnes qui font de la publicité Facebook, c'est le Conversion API.

Ce que je pense, c'est que cette technologie a été annoncée il n'y a pas si longtemps.

Je me souviens, on en avait parlé lors d'un podcast le 2 septembre et c'était pour comment faire un audit sur Facebook la partie un.

On en avait parlé du Pixel, on avait expliqué qu’on voyait justement une trop grosse différence entre ce que le Pixel de Facebook comptait et ce qu'on voyait sur notre back-end.

Du coup Facebook nous disait: ''il faut commencer à utiliser le Conversion API''.

Donc on est dans cette situation où Facebook est restreint, où tout peut tomber d'un coup et il a juste cette technologie et il est obligé de la faire tester à plus grande échelle. Il est obligé de pousser les annonceurs à l'utiliser parce que sans quoi cette technologie, effectivement, n'est pas effective, n'est pas efficace. Il va falloir qu'il trouve autre chose et il doit le savoir assez tôt.

Je pense que, en fait, très clairement, Facebook a un peu le feu aux fesses si je peux dire et il n'a pas d'autres choix que de pousser les gens à avancer dans la même direction pour prendre des décisions et être sûr que sa technologie va être efficace.

Effectivement. Puis je pense que c'est important de le dire, moi j'ai été surpris de cette annonce. J'ai été surpris parce qu'on met beaucoup d'emphase présentement sur le server side, donc le Conversion API, l'installer pour avoir le meilleur tracking de Facebook et moi je pensais que ça allait être la solution, littéralement, de tous ces enjeux.

Pour bien rassurer l'audience aujourd'hui, ça reste toujours selon Facebook, la solution mais en ce moment, théoriquement, il faut le dire, la raison pourquoi Facebook s'en va vers une fenêtre d'attribution à sept jours sur le clic n'est pas reliée au fait que Facebook pense qu'une publicité a juste un impact sur sept jours. Ce n'est pas ça, ils ne nous le diront pas explicitement, mais on est capable de le comprendre.

Ils ne sont pas en train de dire que vos efforts de publicités ont uniquement un impact sur sept jours.

Ce qu'ils sont entrain de nous dire, c'est qu'avec les limitations que les browsers ont, ils ne pourront plus donner une donnée adéquate après sept jours sur l'impact de votre publicité.

Ils sont en train de vous préparer.

Même si le server side, donc le Conversion API va régler, selon eux, cet enjeu, il n'y a pas eu encore un volume assez important d'implantation du Conversion API pour confirmer cette affirmation.

Donc en gros, nous ce qu'on dit c'est que le Conversion API risque de régler cet enjeu, Facebook dit la même chose, mais vu qu'ils n'ont pas eu assez de confirmations que ça va être la solution à tout cela, ils n'ont pas le choix que de s'enligner vers une fenêtre d'attribution à sept jours le clic.

C'est très important de comprendre la distinction, ça ne veut pas dire que vos efforts de publicité après sept jours n’ont aucun impact, ça veut seulement dire que dans une idée, dans une vision de transparence et de donner une valeur adéquate aux valeurs de conversion de vos publicités, Facebook s'enligne vers une fenêtre d'attribution à sept jours.

C'est aussi simple que cela!

Tu as raison de dire que c'est vraiment... enfin pour moi c'est une bombe parce qu’effectivement on est habitués à ce que Facebook nous parle assez tôt de ce genre de choses et nous prévient assez tôt, nous disent que dans un un mois ça va devenir obligatoire, etc.

Là ça tombe dans deux semaines, on n’a pas le choix et surtout ça arrive très proche du Black Friday, de Noël et des fêtes de fin d'année où, on est d'accord, je pense que c'est la meilleure période pour faire de la publicité, en tout cas, le moment où Facebook engrange le plus d'argent en publicité.

Donc tu avais parlé d'une des conséquences, le fait que pour un client qui vend des produits très chers ou qui a un cycle d'achat qui est assez long, du coup la prise de décision va être compliquée, l'analyse va être compliquée, mais je pense notamment à d'autres stratégies que n'importe quel client peut utiliser qui va être totalement impacté, si du jour au lendemain, l'attribution à 28 jours saute.

Je pense notamment à du réchauffement d'audience pour le Black Friday.

C'est des stratégies d'ailleurs que nous utilisons.

Nous commençons à regarder avec le server side API, mais très clairement, on est dans une position où Facebook n'a pas le choix et je ne dirais pas qu'il met en danger ses annonceurs mais on est un peu obligés de bouger dans l'urgence, donc c'est vraiment compliqué, je trouve.

Si vous faites de la publicité Facebook, vous vous êtes sûrement déjà posé la question suivante: Comment j'augmente mon budget publicitaire sans impacter mon coût d'acquisition?

Chez J7 média, on gère près d’un million de dollars de publicités Facebook par mois et on a décidé de vous faire un guide complètement gratuit de plus de 20 pages, vous montrant comment amener vos campagnes de zéro à 1000 $ par jour sur Facebook.

Pour le télécharger, rendez vous à l'URL suivant : experts.j7media.com/socialselling

Donc, je répète experts.j7media.com/socialselling. Le lien est également dans les notes de l'épisode.

De retour à la discussion en cours...

C'est pour cela qu'on fait le podcast aujourd'hui, pour essayer d'éduquer le plus possible les gens qui font de la pub Facebook, les gens qui ont des commerces en ligne, nos clients également sur quelles sont les possibilités.

Parce que, croyez-moi, on a été surpris un peu.

Parce que ce n'est pas quelque chose qu'on ait nécessairement vu venir dans une optique ou de plus en plus, Facebook nous invite à travailler sur Facebook Attribution, donc d'avoir une conversion un petit peu plus longue, d'installer le Server Side API.

Donc moi, je n'étais pas nécessairement au courant que ça allait venir. J'étais très surpris.

Je l'ai même dit à Facebook, mais croyez-moi, il y a des solutions à ça et je pense qu'il faut arriver à en parler et dire aux gens les solutions.

Donc je veux juste revenir un peu.On va faire un petit "step back".

La fenêtre d'attribution habituellement par défaut sur Facebook "1-day view".

Donc, si la personne voit votre publicité et, en 24 heures, achète ou fait l'évènement standard que vous avez désiré, la publicité va recevoir une attribution.

Et si la personne clique dans un délai de 28 jours et qu'elle fait ce même événement-là que vous avez demandé à votre publicité, Facebook vous va recevoir une attribution.

À partir du 12 octobre, certains comptes sélectionnés vont voir cette fenêtre d'attribution là passer à 7 jours au lieu de 28 jours sur le clic.

Et le "1-day view" va rester applicable.

Donc ça, c'est très important de le savoir.

Ce n'est pas tous les comptes, c'est un changement progressif, OK.

Donc ça, c'est très, très important de comprendre également.

Si vous avez déjà intégré le Server Side API de votre compte de publicité Facebook, vous n'allez pas être impacté par cette annonce là tout de suite.

Facebook a présélectionné des comptes qui n'avaient pas installé le Conversion API, qui n'avaient pas des données du serveur qui étaient envoyées directement au gestionnaire de pubs Facebook.

C'est très important.

Point 2.

Point 3, maintenant que je vais mentionner à l'audience aujourd'hui.

L'API de Facebook, où est-ce qu'ils vont être capables de populer le data sur 28 jours, au niveau de 28 jours le clic, reste d'actualité.

Donc, le data va continuer à être populé. Qu'est-ce que ça veut dire?

C'est-à-dire que si votre publicité sur Facebook génère des conversions après les 7 jours et que vous avez été un compte sélectionné qui, dans votre compte de publicités, vous le voyez uniquement 7 jours, vous allez quand même avant le data qui va être populé via l'API après 7 jours.

Donc ça, si disons que vous avez un système de "reporting" externe où est-ce que vous avez besoin que les données de l'API de Facebook soient envoyés à votre système de "reporting" externe, vous allez toujours avoir accès à ces données-là.

Donc, les données sont toujours d'actualité.

Elles ne seront simplement pas voyantes dans votre compte de publicités Facebook, si vous avez un compte présélectionné.

Donc ça là, c'est très, très, très important que les gens soient capables de le comprendre.

Si vous avez le système de "reporting" qui popule le data via l'API du Facebook Ads Insights, ce data populé va rester d'actualité. On ne sait pas pour combien de temps, mais pour l'instant, ça reste d'actualité. Ça, c'est très, très important de le mentionner.

Autre chose, Antoine, je pense que là… c’était mon 3e point.

Point 4 : là, c’est le temps plus que jamais, que les gens comprennent qu'on doit s'enligner le plus rapidement possible vers le Conversion API.

Clairement, comme je vous ai expliqué Facebook a le feu aux fesses du coup et va vous demander de l'utiliser dans tous les cas, parce qu’on n'est pas non plus à l'abri.

Parce que prochainement, par exemple, Safari du coup qui appartient à Apple renforce encore plus ses premières règles.

Et, petit à petit, que les fenêtres de conversion sur les navigateurs deviennent de plus en plus courtes.

Donc vous avez tout intérêt à l'installer, à vous familiariser avec parce que dans tous les cas, en restant juste sur le Pixel Facebook, vous êtes en danger, je pense. Vous êtes vraiment en danger de tous les navigateurs, de toutes les applications, etc.

Comme on a pu en parler avec le IDFA et iOS 14 à propos de Facebook et Google Ads qui, du jour au lendemain, ne vous laissera plus rien tracker, là, on n'est pas à l'abri d'autres choses comme ça avec Google, avec Firefox, dont vous avez tout intérêt à l'installer très rapidement.

Comme tu as dit, Antoine juste... Ce n'est pas parce que là, vous l'installez tout de suite que vous n’allez peut-être pas recevoir de notification à propos de Facebook.

Comme Antoine, tu l'as expliqué, ça a été, cette sélection a été faite avant.

Donc, même si vous l'installez maintenant, probablement que vous allez recevoir une notification de Facebook en vous disant: Votre attribution à 28 jours va sauter.

Ce n’est pas grave parce qu'effectivement, on a la deuxième solution.

C'est le Facebook Attribution qu'il faut absolument aussi installer et surtout se familiariser avec parce que rapidement, on va se retrouver dans la situation suivante où analyser et optimiser des campagnes, ça va se passer sur deux onglets.

C'est-à-dire, vous allez analyser le Facebook Attribution pour savoir quelle est la campagne qui a apporté le plus de conversions sur les 28 derniers jours et vous allez optimiser, c'est-à-dire que vous allez exécuter vos actions sur le Ads Manager.

Finalement, le Ads Manager sera juste, disons le comptoir, vous prenez vos paris, c'est tout.

Et, clairement c'est ça.

Et du coup, ça pose la question.

Ça pose juste la question, quelle est l'avenir du Ads Manager?

Et ça, je pense que tu avais plutôt un bon avis dessus.

Mais je pense qu'il faut que les gens comprennent que si...

Puis ça, c'est très, très important.

Moi, je pense que pour les gens qui nous écoutent aujourd'hui, tout ce qu'on vous dit, faites-le.

Le Server Side, allez de l'avant le plus rapidement possible.

C'est excessivement important.

Bâtissez votre line of business pour bâtir votre Facebook Attribution.

Pour avoir accès au Facebook Attribution...

Facebook Attribution, ce n’est pas rétroactif, donc c'est dès maintenant que vous devez le lancer pour avoir les données des 90 derniers jours.

Ça, c'est très, très important.

Comme on le dit également, ce n’est pas tous les comptes qui vont avoir ça.

Et maintenant, si on rentre et qu'on analyse spécifiquement le Ads Manager, est-ce que le Ads Manager est encore important à regarder si on veut voir les résultats de nos campagnes?

Première chose que vous devez faire ici à savoir si c'est important, vous devez auditer votre compte.

Vous devez regarder quand ont eu lieu vos conversions.

Est-ce que vos conversions ont lieu sur une journée?

Est-ce que vos conversions ont lieu sur 7 jours?

Est-ce que vos conversions ont lieu sur 28 jours?

Parce que peut être que la discussion qu'on a aujourd'hui pour la majeure partie des commerces en ligne qui nous écoutent aujourd'hui n'aura pas d'impact sur votre entreprise.

Entre vous et moi, si vous vendez un produit à 15 ou 20 $, votre client n'a pas besoin de 28 jours pour se faire une idée par rapport à votre produit.

Il peut voir une publicité et dans la journée même, ou 48 heures après, acheter votre produit. Pourquoi? Parce que c'est un achat davantage impulsif.

D'un autre côté, si vous auditez votre compte et vous vous rendez compte que ça prend 26, 27 jours avant que les gens achètent votre produit, ben là, c'est sûr et certain que vous devez très rapidement aller vous tourner vers le Facebook Attribution ou même, je l'ai dit peut-être vers une plateforme de "reporting" externe.

Donc ça, c'est important de comprendre ça.

Cette annonce-là a des impacts importants pour des entreprises qui vendent des produits où est-ce que le cycle d'achat est plus que 7 jours et qui regardent tous leurs résultats de campagnes à l'intérieur du Ads Manager.

Ces commerces-là vont avoir un impact, vont avoir un impact sur leur campagne.

Ils vont devoir revoir un petit peu comment qu'ils font l'optimisation de leurs campagnes de publicités.

Parce que oui, malheureusement, ou heureusement bien entendu, parce que peut-être éventuellement, ça a même pu être adéquat de regarder ces données-là sur 28 jours, vous allez devoir changer un peu votre approche et ça, c'est très, très important de le mentionner.

Tout à fait.

J'ajouterais juste une dernière chose, une dernière recommandation.

Et là, c'est vraiment plus macro.

Mais vous voyez, il y a trois ans, moi, personnellement, quand j'avais commencé la publicité Facebook, il y avait deux onglets ultra importants à ce moment-là, c'était le Ads Manager et le Power Editor.

Et c'était, il y avait deux teams : il y avait la team Ads Manager et la team Power Editor.

Les deux onglets servaient exactement la même chose, sauf qu'elles avaient des fonctionnalités différentes.

Et au fur et à mesure, finalement, Facebook a enlevé le Power Editor.

Là, aujourd'hui, Facebook va peut-être enlever, dans les mois qui vont suivre, peut-être enlever le Pixel Facebook et passer le Server Side API comme obligatoire et comme la norme.

On est sur une plateforme qui change.

On est sur une plateforme qui peut aussi faire des erreurs et qui va revenir en arrière ou qui va arrêter de produire un service pour en proposer un autre.

Il faut vraiment être conscient de ça.

Il faut être proactif, se renseigner et il faut, encore une fois, c'est quelque chose qu'on dit surtout sur la publicité, mais de manière générale sur cette plateforme: quand Facebook met quelque chose en place, allez-y! Familiarisez-vous avec. Utilisez-le! Regardez bon, si ça ne marche vraiment pas pour vous, vous arrêtez.

Mais il faut être capable de pouvoir rebondir rapidement parce que là, c'est une leçon que Facebook nous donne.

C'est vraiment une leçon, je trouve.

Et s'ils agissent aussi rapidement que ça, sans nécessairement avoir donné plus de temps en préavis parce qu'on avait fait un podcast récemment où est ce qu'ils disaient qu'ils allaient avoir une nouvelle annonce en février, ils nous ont parlé pendant un an de temps que le CBO allait devenir obligatoire, mais ils ne l'ont jamais rendu obligatoire.

Donc ils donnaient des laps de temps qui étaient très, très longs pour familiariser les annonceurs avec de nouvelles annonces, avec de nouvelles initiatives plutôt, par rapport à leur plateforme de publicité.

Si maintenant tout ça s'est passé en deux semaines, comprenez l'impact que ça a sur la plateforme.

Et ça, c'est très, très important de le mentionner.

C'est-à-dire que si l'annonce a été faite et que le laps de temps est aussi court sans nécessairement utiliser le terme urgence, mais ça veut dire, comprenez que, oui, il y a sensiblement un enjeu de cookie, un enjeu de browser.

Les différentes plateformes ne sont plus en accord, selon les informations des utilisateurs.

Et chacun a l'air de bâtir des systèmes indépendants.

Vous devez, si vous faites de la publicité sur Facebook, adopter la nouvelle technique qui est le Conversion API pour vous assurer d'avoir les meilleures données possibles.

Ça, c'est vraiment, s'il y a une chose que je dirais aux gens aujourd'hui de se rappeler: la première chose à faire, allez installer le Conversion API au plus vite pour vous assurer d'avoir les meilleures données.

Ça au moins, ça va vous donner les informations adéquates par rapport à vos campagnes.

Oui, je suis tout à fait d'accord.

Grosse annonce, des changements, toujours aussi intéressants qui se passent sur la plateforme et croyez-moi, ce n'est pas les derniers changements en date.

Je pense, avec tout ce qui se passe au niveau des différentes plateformes présentement, attendez-vous à ce qu'il y ait de prochaines annonces, écoutez le Podcast Social Selling tous les mercredis matins, croyez-nous, dès qu'il y a des annonces comme ça qui sortent, on est les premiers à envoyer un petit message texte à nos amis chez Facebook pour avoir des rencontres avec eux, pour avoir plus d'informations.

C'est ce qu'on a eu vendredi passé. Ils nous ont donné des réponses très claires par rapport à ça. Et on va essayer de vous tenir au courant des prochaines initiatives de leur côté.

Antoine, avant que je te laisse finir, as-tu des choses à rajouter?

Aucune, on attend. J'attends de voir comment ça va se passer, j'ai hâte.

Bon, ben merveilleux.

Donc, soyez proactifs pour les gens qui vous écoutent, qui font de la pub Facebook.

Soyez proactifs, Conversion API, Facebook Attribution, auditez votre compte.

Est-ce que vos conversions arrivent sur une journée, 7 jours, ou 28 jours ?

C'est très important.

Si vous voyez que c'est sur plus long que ça arrive, que ce soit sur de 7 à 28 jours et peut-être même après 28 jours parce que bien entendu, le gestionnaire ne le voit pas après 28 jours.

Soyez proactifs, regardez le Facebook Attribution. Pensez à des plateformes de "reporting" externes. Je pense que c'est le temps de le faire maintenant, pour être certain que vous allez toujours être compétitifs dans les mois qui vont suivre.

Antoine, merci beaucoup d'avoir été avec nous aujourd'hui.

Je pense que ça va être très intéressant.

Il est important pour notre audience et pour les gens qui nous écoutent, on se dit à bientôt pour un nouvel épisode de Social Selling.