Étude de cas
SoumissonRenovation.ca a vu le jour en janvier 2014. C’est rapidement devenu la plateforme par excellence au Québec pour faire le pont entre des clients qui veulent effectuer un projet de rénovation et des entrepreneurs certifiés à la recherche de contrats. Il ne suffit que de quelques clics au client pour obtenir 3 soumissions de la part d’entrepreneurs qualifiés dans leur région pour leur projet, et ce, dans un délai de 48 heures.
Depuis sa fondation, SoumissionRenovation.ca a traité plus de 150 000 projets et possède un réseau de plus de 7 500 entrepreneurs. Des chiffres qui ne cessent d’augmenter à une vitesse fulgurante.
SoumissionRenovation.ca a approché J7 Media avec un seul objectif en tête; ouvrir le territoire anglophone canadien grâce à Facebook. Tous ses autres canaux publicitaires, très performants pour le Québec, étaient beaucoup trop dispendieux pour le reste du Canada. Le client voyait donc une opportunité à saisir avec Facebook.
Cette étude de cas va démontrer, à l’aide de 4 points majeurs, comment on a réussi à ouvrir un nouveau marché géographique à l’aide d’un tunnel de vente en 3 étapes.
Notre constat initial
- Aucun tunnel de vente en place sur Facebook afin d’acquérir des clients potentiels
- Aucun canal publicitaire performant dans le reste du Canada
- Un volume de trafic considérable sur le site web qu’on peut utiliser pour des campagnes de remarketing
Nos objectifs
- Trouver une approche publicitaire sur Facebook nous permettant de garder un retour de 1,5 (à chaque dollar investi, le client en fait 1,50$)
- Trouver des approches publicitaires pouvant mettre de l’avant plusieurs de leurs services (rénovations de sous-sol, salles de bain, toiture, etc.)
Notre stratégie
- Créer un guide des prix de rénovation pour générer un maximum d’adresses courriel et amener leurs clients potentiels dans un tunnel de vente dédié
- Séparer l’approche des campagnes par verticale de service ; salle de bain, sous-sol, cuisine, etc.
- Créer un tunnel de vente à plusieurs étapes pour s’assurer de bien filtrer le « lead » reçu
- Favoriser un ciblage large et non par ville/région
Budget
Le client est passé d’un budget de 0$/mois en publicité Facebook à 10 000$/mois
Projet
Le client génère environ 150 projets par semaine via Facebook pour le Canada anglophone
ROAS
Le client génère un retour sur investissement moyen de 2. Chaque fois qu’il investit 1$ sur Facebook, il en fait 2$.
J7 Media nous a appris que pour être dominante sur Facebook et ses autres canaux, une entreprise sérieuse ne peut pas miser que sur des campagnes à court terme. Nous avions l’objectif ambitieux de développer d’autres territoires sur le marché canadien, mais nous savions qu’il fallait du temps et une bonne stratégie à long terme. Nous avons fait confiance à J7 et nous sommes passés de 0$ en budget publicitaire par mois sur la plateforme à plus de 10 000$ par mois. Ces résultats sont les fruits d’une stratégie à long terme qui nous a permis d’étendre nos services du niveau provincial au niveau national.
- Michel Jodoin, Founder and President of RenoQuotes
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