En 2022, YouSet nous confie la gestion de son compte publicitaire avec un objectif clair : générer des leads qualifiés à un coût profitable tout en augmentant le budget dépensé.
Comme pour toute entreprise axée sur la génération de leads, notre approche consiste à identifier la métrique la plus proche de la vente réelle, optimiser l’ensemble du compte autour de celle-ci, puis multiplier les tests marketing afin d’augmenter progressivement les volumes tout en maintenant la rentabilité.
À notre arrivée, les campagnes poursuivaient plusieurs objectifs différents et les indicateurs de performance variaient d’une campagne à l’autre, ce qui compliquait l’analyse et la prise de décision. Nous avons donc commencé par identifier l’événement de conversion le plus avancé dans le parcours d’achat, puis à lui attribuer un coût cible maximal à respecter.
Cette approche nous a permis d’uniformiser la mesure de la performance, de nous assurer que l’acquisition demeurait rentable et qualitative, tout en disposant d’un point de référence clair pour optimiser les campagnes et comparer les résultats dans le temps.
Suite à ça, les résultats ont été si efficaces qu’à plusieurs reprises, il a été nécessaire de réduire temporairement les dépenses afin de permettre aux équipes de vente d’absorber le volume de demandes. Le coût par lead qualifié a également été revu à la baisse à différentes étapes du mandat afin d’améliorer davantage la rentabilité globale.
En segmentant les campagnes selon les différents services proposés par YouSet, nous avons pu construire une stratégie publicitaire beaucoup plus précise et pertinente.
Notre objectif était d’identifier un maximum de personas ainsi que les angles marketing les plus performants pour chacun d’eux. Cette approche a entraîné une forte augmentation du volume de publicités testées et actives. À titre d’exemple, en mai 2026, le nombre de publicités actives était supérieur de 231 % à celui observé en 2023.
Cette méthodologie nous a permis de maintenir un haut niveau de pertinence auprès des audiences ciblées tout au long du parcours d’acquisition, tout en adaptant les messages aux différents services offerts par l’entreprise.
À cette étape, notre compréhension de ce qui fonctionne sur le compte est tellement approfondie qu’il devient beaucoup plus facile de lancer de nouveaux tests avec un haut niveau de confiance.
À force d’analyser les résultats et de multiplier les expérimentations, nous avons notamment découvert qu’une part importante de la clientèle de YouSet était composée de consommateurs insatisfaits de leur assureur actuel et activement à la recherche d’une meilleure alternative.
Nous avons donc rapidement développé plusieurs concepts publicitaires autour de cet insight et les avons déployés à grande échelle avec succès.
Cette approche permet à YouSet de poursuivre sa croissance tout en diversifiant continuellement ses leviers d’acquisition sur Facebook Ads.
Pour démarrer une collaboration efficace, nous suivons un processus en 5 étapes :
