Courant 2025, Mia Bijoux mandate l’agence J7 Media pour achever une croissance de ses ventes globales de +40% via Facebook Ads et Google Ads en cours d’année.
Le temps est limité pour J7 Media qui doit récupérer un e-commerce avec un objectif ambitieux. Nous allons donc jouer avec les forces présentes sur le compte et appliquer nos meilleures stratégies !
Nous commençons toujours par établir la situation financière de Mia Bijoux afin d’identifier le principal levier de croissance. Celui-ci nous apparaît rapidement, car le e-commerce dispose déjà d’excellents mécanismes de réachat.
En 2024, 56 % de ses ventes totales provenaient d’acheteurs existants. Il était de notre devoir de challenger ce ratio en faveur des nouveaux clients. Bien que la majorité du profit provienne du réachat, l’acquisition est à la source de toute croissance pour ce type d’e-commerce.
Cela passe par la création puis l’utilisation d’un objectif de conversion personnalisé « Nouveaux Acheteurs ». Il nous permet de forcer les deux plateformes à ne trouver que des nouveaux clients et d’éviter le gaspillage de notre budget publicitaire.
Il y a un bénéfice certain à faire de l’acquisition depuis plusieurs années. Cela permet d’identifier la saisonnalité des produits que vous vendez et d’améliorer vos offres chaque année.
C’est ce que nous avons immédiatement mis à plat avec l’annonceur : son calendrier promotionnel 2025, en challengeant les offres les plus pertinentes à réitérer. Car, même si nous mettons l’accent sur l’acquisition froide, rien de tel qu’une bonne promotion pour convertir un maximum de l’écosystème chaud autour de la marque.
Désormais, nous doublons le budget de toutes les meilleures promotions de l’année.
Au-delà des promotions, nous avons beaucoup misé sur des campagnes à long terme, qui accumulent de l’apprentissage et pour lesquelles l’acquisition est quasiment assurée en continu.
Contrairement à l’année précédente, où la plupart des campagnes ne restaient pas en place plus d’un mois, nous nous sommes efforcés de maintenir plusieurs campagnes tout au long de notre mandat.
Cela nous procure un momentum constant, même après de fortes promotions.
Alors que le temps nous était compté, l’agence a réussi à reprendre en main le compte et à l’amener à un tout autre niveau de dépense que l’année précédente. Désormais, Mia Bijoux dépasse la barrière des 1 000 $ de budget Facebook Ads par jour.
Nous suivons un processus en 5 étapes claires pour démarrer une collaboration efficace et alignée :
