Si la publicité Facebook vous intéresse, découvrez Social Selling : le podcast 100% Facebook Ads et hebdomadaire. Les dernières nouveautés de la plateforme, des études de cas, des découvertes dans le Ads Manager : on vous dit tout pour vous aider à améliorer vos résultats.
NEWS TECHNIQUE
Maintenant un an que nous sommes passés aux nouveaux formats d’objectif publicitaire. Adieu les 12 objectifs différents pour passer à seulement 6 (qui est un regroupement des 12 en fait).
Et bien Meta n’en a pas fini de simplifier son interface et ses appellations.
Vous devriez voir, par exemple qu’optimiser sur la valeur en conversion sera bientôt renommé «Maximiser votre ROAS».
Pas certain que ça change grand chose pour être honnête, donc on va passer à une première VRAIE news : les campagnes DPA ou maintenant Catalog Ads arrivent enfin sur l’emplacement des REELS Facebook & Instagram.
Vous pourrez profiter, dans les meilleurs délais, de l’objectif le plus répandu sur nos comptes e-commerces mais cette fois, sur l’emplacement qui est en train de connaître la plus grosse croissance dans le Ads Manager.
Ceci-dit, Meta nous informe :
- Que le format Carrousel est le seul actif pour l’instant,
- Que les publicités Collaboratives sont aussi acceptées (donc des publicités à deux annonceurs).
Pour voir si vous y avez accès, dès à présent dans vos campagnes existantes (et l’activer) il suffit d’aller jouer dans les emplacements de votre campagne et la mettre à jour si c’est le cas.
C’est une fonctionnalité, hyper technique, on vous l’accorde. Mais à nouveau, le DPA est super efficace pour la majorité des e-commerces et les Reels sont un levier de croissance certain. C’est à tester !
Le mois dernier on parlait de la plateforme de mise en relation entre les annonceurs et les créateurs de contenu sur Instagram, cette fois on va juste parler de ces mêmes créateurs.
Lors de l’événement Creator Week de 2022, Meta a présenté une multitude d’outils pour cette tranche d’utilisateurs qui risque de changer totalement la face de la publicité sur Instagram (confère l’épisode du 2 novembre pour en savoir plus).
Ça commence avec la possibilité de vendre des collectibles numériques, soit des NFT et de nombreux branchements seront faits avec des plateformes d’échanges comme OpenSea.
Ensuite nous avons le modèle d’abonnement qui était en test sur quelques créateurs américains et qui passe à tous les créateurs aux US, preuve que le modèle (déjà très populaire sur d’autres plateformes comme Twitch) a réussi une fois de plus à s’imposer.
L’arrivée, aussi, des Stars, soit des cadeaux sous formes de dons que les utilisateurs peuvent offrir aux créateurs de contenu (pareil on trouve déjà ça dans bien d’autres plateformes).
Mais aussi, pour terminer, le lancement d’un mode professionnel pour les comptes Facebook. Comprenez ceci, vous avez un compte perso sur Facebook, Meta vous offre la possibilité d’obtenir un accès à de multiples outils de création de contenu pour votre compte, sans avoir besoin de créer une page dédiée professionnelle.
Donc en synthèse, Meta fait baisser la barrière à l'entrée pour devenir un créateur de contenu et augmenter les leviers de monétisation pour ces mêmes créateurs.
Ce sont beaucoup de nouveautés qui ne concernent que les US, on sait bien. Mais dès lors que ces fonctionnalités vont sortir de ses frontières, on va connaître un changement certain sur les deux plateformes.
Parce que n’importe qui pourra très vite se reconvertir en créateur de contenu, générer une audience et trouver (grâce à la plateforme de mise en relation dont on parlait le mois dernier) des marques prêtes à travailler avec lui. On vous le dis et le redis : les pièces s'emboîtent dans ce domaine, reste à savoir si elles vont tenir !
Je tenais à en parler rapidement, car de mémoire, on en avait seulement parlé dans Commerce Élite qui est notre podcast dédié aux e-commerces.
Mais il vous est possible avec Shopify Plus, de générer des audiences lookalikes que vous pouvez ensuite utiliser sur Facebook Ads.
Donc simplement pour vous dire qu’on a démarré les tests avec cette fonctionnalité et que ça se passe plutôt bien ! Il vous faudra un compte Shopify Plus par contre mais si vous avez l’occasion de le tester, il est possible que vous ayez de bonnes surprises !
D’ailleurs, c’est intéressant, mais une Lookalike achat 180 jours 1% au canada ne touche quasiment pas son équivalent Shopify. Donc potentiellement ça vous ouvre d’autres perspectives sans impacter la diffusion de vos Lookalikes existantes.
API pour la Protection Intellectuelle
Début Novembre, une API a vu le jour pour la protection intellectuelles des marques.
A savoir que lorsque votre marque voit ses publicités, son logo et autres éléments de la sorte qu’elle détient être utilisé par un autre annonceur, il fallait passer par des formulaires manuellement pour que ça cesse (ou avoir un très bon account manager chez Meta).
Et bien Meta ouvre une API qui va vous permettre d’automatiser ces plaintes, de lister les pages et comptes autorisés à utiliser ces éléments mais ils ont ouvert aussi une plateforme dédiée à la recherche de contenu volé ou de contrefaçon pour les marques les plus importantes.
Ce sont des éléments dont on parle très peu sur le podcast, parce que ça concerne une poignée d’annonceurs, mais c’est totalement aligné avec la vision e-commerce du groupe.
Si vous voulez que des annonceurs s’investissent davantage dans vos plateformes, vous devez pouvoir les protéger et rendre les plaintes plus faciles.
WHATSAPP continue ses tests dans le monde
Il n’y a pas si longtemps sur Social Selling, on vous expliquait que l’Inde avait été sélectionnée pour un test très important avec WhatsApp.
En partenariat avec une grande enseigne d'épicerie, il était possible aux Indiens de faire leur courses directement sur WhatsApp ainsi que de payer directement sur l’application pour ensuite se faire livrer.
Le test a été un succès semble-t-il, car c’est au tour du Brésil d’obtenir cette fonctionnalité ! Et ce ne sont pas les seules nouveautés sur la plateforme.
Le Brésil, l’Indonésie, le Mexique, la Colombie et le Royaume Uni auront accès à une barre de recherche pour trouver des business locaux type restaurant ou magasin, directement sur WhatsApp en fonction de leur position.
On en parle très peu de WhatsApp, mais l’application est en train de devenir un vrai atout pour les petites entreprises afin de se faire connaître, de communiquer directement avec leurs clients et de déclencher des achats.
On précise aussi que le Royaume Uni est le premier pays d’Europe à se trouver dans ce genre de tests qui sont, généralement, réservés aux pays d’Asie ou d'Amérique du Sud.
Instagram Creator marketplace
C’est LA news importante, bien qu’elle ne nous touche pas dans l’immédiat.
Petit récap, les derniers mois Meta avait annoncé la création d’une plateforme de mise en relation entre les annonceurs et les créateurs de contenu sur Instagram.
Cette plateforme devait apparaître aux US dans un premier temps avant de s’étendre par la suite.
Pour le coup, ça n’a vraiment pas trainé, parce qu'on a été convié à un webinaire où des gens de Meta nous présentait l’outil et en voici une synthèse.
On vous met de côté toutes les études / chiffres qu’ils ont apportés pour simplement nous dire que : oui, les créateurs de contenu ont un biais d’autorité sur leur public et lorsqu’ils conseils tels ou tels produits, leur communauté l’achète. Pas besoin de s’étendre sur ce phénomène.
C’est pour cette raison, notamment, que Meta pousse les marques à collaborer avec les créateurs et que c’est à l’ordre du PERFORMANCE5 dont on a déjà parlé.
Ce qu’on voulait vraiment vous dire en ayant vu cette plateforme, c’est que la connexion entre marques et influenceurs, si le test fonctionne aux États Unis, cette connexion va être rendue industrielle.
C'est-à-dire que vous trouverez votre créateur de contenu de la même façon que vous sélectionnez une audience sur Facebook, en ajoutant des critères d’intérêts, d'âge, etc. Que vous aurez des templates et des briefs de travail déjà fait qui auront balisé en avance tout le travail et les points sensibles à discuter de la collaboration.
Que vous pourrez demander automatiquement à pouvoir booster le post du créateur de contenu avec votre propre argent sur son compte publicitaire.
Qu’en trouvant un influenceur sur cette plateforme, la marketplace vous en proposera d’autres similaires à différentes échelles de communauté. Vous aurez accès à des comptes à +5 millions comme des nano créateurs à moins de 1k. Vous pourrez lancer des appels d’offres publics pour les créateurs qui cherchent des collaborations. Vous aurez une analyse détaillée de l’audience et de l’engagement avec son créateur. Etc.
Bref, tout ça pour vous dire que si cette marketplace prend correctement, vous n’aurez plus d’excuses à ne pas faire de collaborations en fait. Probable même que ça change le visage de la publicité en ligne pour un temps.
DYNAMIC BRANDED CONTENT
Toujours pour continuer sur la publicité Facebook et la collaboration avec les créateurs de contenu. Une nouvelle fonctionnalité va permettre aux marques qui utilisent le Branded Content , d’avoir des campagnes de Dynamic Creative mais avec votre Branded Content seulement !
Ça fait beaucoup de termes techniques, mais le Dynamic Creative ce sont les campagnes dans lesquelles vous chargez jusqu’à 10 visuels, 5 copy, 5 titres etc et que Meta s’occupe de faire la bonne combinaison, mais cette fois ça sera avec vos contenus collaboratif ! La fonctionnalité se nomme le Dynamic Creators et devrait arriver petit à petit sur votre compte publicitaire.
ADVANTAGE + SHOPPING CAMPAIGN
Autre petite fonctionnalité pour les campagnes Advantage+ Shopping qui sont montées via un catalogue, Meta va vous apporter un nouvel élément à optimiser, ce sont les descriptions. A date vous pouvez ajouter des éléments dynamiques comme la marque, le prix, etc sur le texte de votre publicité ou son titre, et bien vous pourrez afficher ces infos aussi dans la description. Pour les campagnes déjà existantes, ça devrait arriver le 3 novembre.
On enchaine directement avec une autre sortie, depuis le début octobre, si vous optimisez votre campagne de conversion avec des placements manuels, vous remarquerez l’apparition du Instagram Explore Home. Meta prévient que c’est un emplacement avec une portée très faible pour l’instant qui va augmenter petit à petit.
C’est le retour des colonnes d’attributions !
Alors, c’est technique, mais avant iOS14, vous pouviez, dans les colonnes de performances, comparer des mêmes métriques avec des attributions différentes comme 1 jour, 7 jours ou 28 jours clics.
Après une disparition de plus d’un an, cette fonctionnalité revient ! Vous pouvez la retrouver dans le même onglet pour changer les colonnes de votre rapport, tout en bas.
C’est pas un énorme changement dans votre manière de suivre les performances, maintenant qu’on est largement passé à des services tiers de tracking et d’analyse, mais c’est toujours ça de pris.
Advantage Custom Audience
Le mois dernier on parlait du nouveau produit de Meta: Advantage Campaign +, une nouvelle façon de lancer puis d’optimiser sa campagne de conversion notamment.Fin septembre, nous avons eu le droit à l'Advantage Custom Audience. C’est une fonctionnalité qui s’est intégrée depuis le 19 sur l’ensemble des comptes.
Qu’est-ce qu’elle apporte concrètement ?
Difficile à dire. Il est noté qu’une Advantage Custom Audience, par rapport à une Custom Audience standard, profite d’une meilleure optimisation et d’ machine learning plus poussé. Un peu comme les audiences à Catégorie Spéciale (pour les annonceurs qui sont dans l’emploi, la banque etc), il s’agit de créer une nouvelle audience Custom en activant l’option Advantage.
Selon Meta, tous les voyants sont au vert niveau résultats entre les deux audiences. Preuve qu’on a, désormais, une distinction technologique entre une audience normale et une audience advantage, même si la base est la même.
L’autre jour dans Social Selling, on parlait des groupes Facebook et du fait qu’il n’était pas possible de faire de la publicité pour augmenter le nombre de membres. Les Groupes ont toujours été un élément non commercial pour un annonceur (du moins directement) et que l’idée, pour Meta, est surtout de créer de l’engagement.
C’était le timing parfait pour qu’une nouvelle fonctionnalité arrive justement afin appuyer notre propos !Mi septembre, Mark Zuckerberg a introduit le Community Chat.
Voici l’exemple donné:
Vous avez un groupe privé ou public, celui des surfeurs de la plage. En quelques clics, vous pouvez créer une conversation Messenger avec les membres sur un sujet en particulier comme « Qui veut venir à la plage mardi matin ».
Vous venez de créer un canal de discussion direct et les membres échangent comme sur une conversation Messenger. C’est un outil pour générer de l’engagement beaucoup plus spontané et plus humain que de simples commentaires sous un post.
L’idée particulièrement excellente pour les groupes soudés où la communauté est de qualité. Mais l’idée nous effraie quand ça concerne les autres…
Bref, tout va se jouer sur la modération !
Messagerie
Deux nouvelles ici, tout d’abord c’est Instagram qui lance le paiement via sa messagerie. Si vous êtes une entreprise, vous pourrez désormais recevoir des paiements directement depuis la messagerie sans aucun frais de la part de Meta. L’idée est de centraliser la partie prospection et conversion à même la messagerie, car Meta a très bien vu qu’une part importante de l’activité commerciale se faisait via les DM.Ils sont même allés plus loin, car vous aurez le droit à une fiche de suivi par profil.
Ensuite (et c’est une première pour Meta), la toute première expérience shopping directement sur WhatsApp en Inde.
L’annonce concerne JioMart, une enseigne d’épicerie. L’idée, c’est de faire vos courses de JioMart depuis un catalogue qui s’affichera sur WhatsApp nativement et de choisir, ensuite, entre le retrait en magasin ou la livraison, puis de payer directement sur WhatsApp.
C’est la toute première expérience de ce type qui existe pour l’application, ça a été annoncé par Mark Zuckerberg lui-même depuis son profil.
Maintenant pourquoi l’Inde ?
C’est un marché à forte croissance pour le numérique et Meta espère bien y participer. On en parlait dans d’autres épisodes, le Metaverse sera en bonne partie construit en Inde au point même (on l’a appris ce mois-ci) de construire un accélérateur de Startup en partenariat avec le ministère de l’information technologique. C’est-à-dire tout le secteur des ordinateurs, du cloud, de la data, etc. L’idée c’est de booster l’innovation sur place dans le domaine.
On termine sur une question de Francis Jette dans le groupe Facebook Ads pour Francophone. Francis nous a partagé un article de Meta qui date du 15 août 2022. L’article indique que les Special Audiences, utilisées dans les campagnes dédiées à l’immobilier, à l’emploi, à la banque, etc. vont disparaître totalement à partir du 12 octobre 2022. Sachant que l’option, selon l’article, indique que ça a déjà commencé.
Il est vrai que les Audiences Spéciales sont un peu anxiogènes pour la première fois. Vous perdez pas mal d’intérêts, vous devez refaire vos audiences Lookalikes, plus possible de cibler uniquement une tranche d’âge ou un genre. Savoir que ces audiences vont disparaître c’est encore plus déroutant, on doit l’admettre.
Alors, l’article donne un peu plus de précision à ce sujet. C’est suite à un accord avec le gouvernement Américain, que les Special Audiences, pour des campagnes d’immobilier ciblant les Etats Unis, vont disparaître. Mais Meta a décidé aussi que ça affecterait les campagnes de Crédit et d’emploi. Ce qui laisse encore, aux Etats Unis, les campagnes politiques ou de questions sociales.
Que va-t'il se passer une fois que l’option sera inutilisable ? Bien que l’article ne le mentionne pas en détail, on pense que les annonceurs seront en audience BROAD et devront se reposer sur l’algorithme de Meta. Le terme Machine Learning est beaucoup présent dans l’article, on pense que Meta en sait bien plus sur ses propres audiences et va utiliser son historique pour vous aider au mieux.
Est-ce que ça va affecter les autres pays ? On ne voit pas Meta enlever le ciblage pro activement, loin de là même. Cette décision clos une négociation d’un an pour vous dire !
Fin du Live Shopping chez Facebook
Une nouvelle peut être anodine pour certain mais assez incroyable pour d'autres : Meta met un terme à la fonctionnalité Live Shopping sur Facebook. A partir du 1er octobre 2022, vous ne pourrez plus lancer une Live Shopping et utiliser des tags sur vos produits ou générer des listes de produits pour que les viewers cliquent directement dessus.
C’est pourtant une fonctionnalité qui a été extrêmement poussée par Meta, prenant exemple sur le marché Chinois, extrêmement en avance sur le sujet. Mais ce n’est pas le seul a avoir échoué sur cette thématique, Tik Tok a aussi reculé sur le Live Shopping en Europe et aux Etat Unis.
C’est vrai qu’après le post de Mark Zuckerberg sur le Q2, on devine que tous les efforts sont appliqués aux Réels. Un format qui bat tous les records d’attention sur les deux plateformes et sur lequel repose des enjeux publicitaires majeurs.
Toutefois on précise deux choses. Le Live Shopping reste disponible sur Instagram et le Live tout court (donc de se lancer en vidéo depuis son profil) reste disponible sur les deux plateformes. C’est vraiment l’outil Shopping sur Facebook qui n’a pas convaincu et trouvé son public.
Ça fait deux fois pour des géants de la tech !
Avec Meta on a l’habitude de voir des fonctionnalités arriver au compte goutte pour former un « grand tout » à la fin.
C’est le cas avec le Advantage+ Shopping Campaign.
Une fonctionnalité qui vous permet de lancer une campagne avec le minimum de friction, mais surtout qui augmente radicalement la liberté d’optimisation de Meta.
1/ Tout d’abord, vous ne choisissez plus une audience mais un pays.
2/ Meta, rétroactivement, vous propose d’importer des publicités qui ont bien fonctionné auparavant.
3/ Le Advantage+ Creative vous propose d’optimiser jusqu’à la lumière et les contrastes de couleurs sur votre visuel et même d’ajouter une musique à vos Reels. (On le voyait déjà)
4/ Vous pouvez dorénavant choisir plusieurs labels à afficher sur votre pub comme les conditions de livraison gratuite ou les moyens de paiement acceptés.
L’objectif final étant d’articuler jusqu’à 150 combinaisons publicitaires pour diminuer votre coût par conversion.
Parce que Meta nous indique que 15 A/B Tests ont été menés plus tôt cette année et qu’en moyenne, l’Advantage+ Shopping Campaign a fait diminuer de 12% de le CPA des annonceurs.
A ce jour, l’outil est déployé sur plus de 50% des comptes et devrait atteindre les 100% dans les semaines à venir.
Cost Per Result Goal
Le cost cap a souvent été décrié par les annonceurs comme un outil pauvre en volume. Très souvent, vous mettiez un budget et celui-ci ne se dépensait jamais vraiment, parce que Meta voulait s’assurer d’avoir toujours le bon coût par résultat pour vos campagnes.
Meta l’avait bien entendu et travaillait sur le Cost Per Result Goal. Une version améliorée qui vous permettait de dépenser plus tout en étant raccordé à votre objectif de coût.
Si on vous en parle, c’est que Meta a vu une nette amélioration des résultats lorsqu’on utilisait cet outil. Donc normalement, Meta a passé toutes les anciennes campagnes encore étiquetées cost cap en Cost per result goal le 30 août 2022.
Plusieurs fois, nous avons utilisé cet outil et on doit admettre que si :
Cet outil est définitivement fait pour vous et vous devriez le tester au plus vite.
L’article du Wall Street Journal sorti le 12 août et qui a pour sujet la discussion secrète entre Meta et Apple autour de 2016 à 2018, source potentielle de l’App Tracking Transparency et de tous les changements qu’on a connus avec iOS14.
Contre toute attente, il n’est aucunement question de protéger les données de ses clients, mais plutôt de prendre une part dans les revenus publicitaires de Meta. Il faut savoir que pour tout achat In App sur iOS, Apple doit recevoir 30% de ce montant, ce qui est énorme. Epic Games et Spotify s’en étaient d’ailleurs insurgé. Et pour Meta, Apple voulait prendre 30% de tous les Boost Posts (au-moins) car perçus comme des achats In-App. Ce que Meta a évidemment refusé et a donné, par la suite, les changements sur iOS qu’on connaît aujourd’hui. Donc aucune volonté de protéger ses utilisateurs finalement.
Seriez-vous prêt à payer pour Facebook, Instagram ou WhatsApp ?
C’est une question qui s’est souvent posée quand il s’agissait de parler des publicités et de l’utilisation de nos données sur ces plateformes, et il y a du nouveau sur ce point.
Pourtant, le journal The Verge sort un article sur l’équipe qui vient tout juste de se monter chez Meta, la New Monetization Experiences. Comprenez, l’équipe qui devra chercher des produits ou services à monétiser dans l’ensemble des 3 plateformes.
Evidemment, l’idée n’est pas de passer des fonctionnalités gratuite à payant, ce qui serait idiot, mais d’en proposer de nouvelles contre un abonnement. Meta propose quelques outils de ce type surtout pour les créateurs de contenu et ce n’est pas le seul.
Il y a une véritable économie du premium qui se monte dans l’industrie, Tik Tok a lancé des abonnements payants, mais aussi Twitter avec ses supers Follow, on cite aussi Telegram et Snapchat.
Meta n’est pas un cas à part et estime même que cette tendance fera partie intégrante de son modèle d'affaires. John Hegeman, VP de la monétisation, nous explique que d’ici 5 ans, ces tests pourraient réellement affecter l’industrie.
Affaire à suivre
Q2 2022 & REELS
Q2 est officiellement derrière nous et Meta à sorti son rapport officiel avec des chiffres dans tous les sens. Mais ce qui a surtout attiré l'œil, c’est le post de Mark Zuckerberg publié le 27 juillet.
À la lecture de ce post, on a compris que Mark essayait de nous faire passer un message. Il y a un outil sur Meta qui est en train de tout casser et c’est le Reels. Vous allez comprendre pourquoi :
Sur le côté publicitaire, Mark nous explique que son développement n’est pas encore terminé. C’est à dire que les publicités arrivent petit à petit mais que les Reels Ad ont déjà dépassé le milliard de dollar en revenu annuel et semble dépasser les performances des Story à certains égards.
Le mois dernier une note avait fuité chez Meta. Elle concernait des mises à jour importantes sur l’application Facebook et une volonté de vous faire découvrir plus de contenu étranger, que de vous montrer du contenu de vos proches. C’était évidement en rapport avec le succès de Tik Tok.
Dans son post du 21 juillet Mark Zuckerberg écrivait “Une des requêtes les plus demandées sur Facebook est de ne jamais louper le post d’un proche qu’on suit sur la plateforme. Donc aujourd’hui nous lançons l’onglet FEED, où vous pourrez voir tout le contenu généré par vos proches, par des groupes et des pages que vous suivez dans l’ordre chronologique.”
Un nouvel onglet apparaît sur l’application, mais il y a une subtilité.
Cet onglet ne sera pas ouvert au lancement de l’application. Ce sera l’onglet Home : « Home is the starting point for connection, entertainment and discovery on Facebook. »
Habile !
Dans son post de Q2, Mark nous expliquait que 15% du contenu proposé sur Facebook provient d’intelligence artificielle qui vous le proposent. Il s’attend à ce que taux double à la fin de l’année prochaine. Sur le même sujet, sachez que Instagram revient en arrière sur son test de contenu plein écran comme Tik Tok. C’est sorti hier, dans un interview avec Adam Mosseri (le directeur de l’application) qui a bien vu que cette nouveauté n’avait pas plu aux utilisateurs.
Instagram’s Creator Marketplace
Autre grande nouveauté qui arrive progressivement (aux USA seulement pour le coup) c’est la Creator marketplace d’Instagram.
Pour faire simple, vous êtes un annonceur ou un créateur de contenu sur Insta ?
Dans ce cas, vous pouvez vous mettre en relation directement depuis la plateforme et ce, grâce à un moteur de recherche qui vous permet de trouver le partenaire idéal pour vos futurs actions de communication.
Aucune mention de si Meta va prendre un pourcentage sur les transactions effectuées pour l’instant. Seulement que cette marketplace est disponible sur invitation seulement nous indique TechCrunch.
C’est pas une très grande nouveauté car ce business existe déjà depuis un moment. Mais cette fois on coupe l’intermédiaire pour que les deux acteurs ne perdent pas de temps.
Pourquoi c’est intéressant ?
Parce que si ce sont les créateurs qui s’inscrivent directement alors l’offre faite aux annonceurs sera beaucoup plus grande et plus adaptée à chacun. On aurait tout autant de très gros influenceurs que des micro influenceurs de niche dont les agences seraient passées à côté. Tout le monde y gagne.
Aussi parce qu’Instagram pourrait faire le tri entre les créateurs légitimes et ceux qu’ils estiment avoir fraudé pour leur engagement, leur nombre d’abonné, etc. Un élément qui peut faire peur aux marques je suppose. Parce que la légitimité et l’authenticité est un élément qu’ils peinent à surveiller.
Mobile App Engagement
Depuis le 7 juillet, Meta agrandi son ciblage pour les utilisateurs mobiles qui sont sur iPhone avec iOS14.5+
L’option arrive progressivement sur tous les comptes qui font des campagnes de trafic ou de conversion à partir d’une application mobile (et donc qui ne vise que du mobile).
Par conséquent, vous observerez une audience plus importante qu’avant et probablement plus de conversions attribuées.
Pour voir si vous avez déjà cette option disponible il suffit de vous rendre dans l’audience d’une de ces campagnes, tout en bas vous avez la mention « OS versions » à laquelle vous désignez une version maximum et minimum. Il faut donc ouvrir la maximum et chercher le 14.5+.
Par défaut, les prochaines campagnes auront cette version active.
Une étude vient de sortir chez Meta, elle m’a laissé sans voix 🫣
3 années de data provenant de 41 marques américaines ont été soigneusement analysées par le cabinet d’études Nielsen.
La sanction est lourde, 57% des performances sont conduites par des facteurs externes à l’annonceur. Ce qui vous laisse moins de la moitié pour optimiser au mieux vos campagnes.
Et pour optimiser, Nielsen pointe 4 leviers qui ont de vrais impacts (le POWER4 ?) :
Mais on peut améliorer sa portée en ciblant 4-6 placements, par exemple.
Sur ces deux derniers facteurs, on y voit un problème.
C’est certain que si une campagne fonctionne, on va la garder le plus longtemps possible. Mais 20 semaines, c’est quasiment 5 mois ! On ne connait pas beaucoup de campagnes qui ne tombent pas entre temps.
C’était la grosse nouvelle du mois, Sheryl Sandberg, le bras droit de Mark Zuckerberg annonçait son départ de la compagnie.
Sheryl, débauchée de Google par Facebook, se voyait passer quelques années seulement pour finalement faire 14 ans dans l’entreprise et terminer en tant que Chief Operating Officer. Elle est rentrée chez Meta avec une mission, faire de ce réseau social la machine publicitaire qu’on connaît tous aujourd’hui.
À 52 ans, la plus puissante femme de la tech ne se voyait pas continuer pour plusieurs raisons. Tout d’abord son envie de travailler sur des projets philanthropiques, impossible d’y passer le temps nécessaire lorsqu’on est à ce niveau chez Meta.
Deuxième raison, moins officielle cette fois, c'est l’état de Sheryl. Plusieurs sources remontaient qu’elle se sentait vidée de par son rôle chez Meta. Que les pressions externes étaient trop fortes et on peut comprendre, parce que Sheryl n’est pas inconnue des scandales, Cambridge Analytica entre autres.
Son départ est officiellement prévu pour cet automne mais elle restera au conseil d’administration de l’entreprise. Signe qu’elle croit toujours en Meta. Pour faire l’intérim, c’est Javier Olivan qui est désigné. Un autre cador de l’entreprise qui lui est chargé de l’application mobile.
Alors même qu’on vous parlait, le mois dernier, du magasin physique de Meta, du projet de lunette en réalité augmentée et d’autres gadgets en tout genre, juin a été un gros revirement de situation.
Pour les lunettes, elles ne sortiront pas commercialement en 2024, la date étant repoussée. Mais un modèle de démonstration devrait faire surface quand même pour préparer le terrain. Même chose pour le projet de montre connectée. C’est ensuite au tour de ses tablettes Portal de voir un changement de cap. Le produit se concentre dorénavant sur une audience B2B comme outil de travail « hybride » d’après Meta.
Toutes ces décisions sont surtout les conséquences de facteurs économiques. On l’a déjà expliqué sur Social Selling, mais Meta a vu sa croissance ralentir et ne peut pas se permettre se disperser. Les embauches ont été gelées, les équipes ont été réformées et l’objectif #1 est désormais le Metaverse. Deuxième coup dur pour l’entreprise.
En parlant de Metaverse, c’est Zuckerberg qui nous a fait une déclaration le 17 juin pour lancer le Meta Avatars Store.
C’est donc une marketplace qui vous permet d’acheter des vêtements (pour l’instant) à votre avatar Messenger, Instagram et Facebook en l'occurrence.
Et comme une nouvelle n’arrive jamais seule, c’est Balenciaga et Prada qui sont les premières marques à être disponibles sur le store.
Ça arrive progressivement aux États-Unis, au Canada, en Thaïlande et au Mexique. De nouvelles marques devraient arriver aussi prochainement. L’idée est surtout de construire la marketplace de sorte qu’on puisse facilement créer et vendre notre cosmétique numérique. C’est vraiment le tout premier pas commercial du futur Metaverse et aussi que ce sont les trois des marques de luxe. Donc avec un fort marqueur social.
Un nouveau mémo a fuité chez Meta et s’est retrouvé chez le journal The Verge. Un mémo dans lequel on découvrait la prochaine stratégie concernant Facebook, j’ai nommé Discovery Engine.
Une mise à jour profonde de l’application Facebook et pas non pas des moindres, car elle porterait sur deux choses :
1/ D’abord, modifier le Feed pour vous montrer moins de contenu de vos amis, mais davantage de contenu divertissant comme des Reels par exemple.
2/ Ensuite, et j’en suis le premier surpris, serait de faire revenir Messenger qui est une autre application, dans l’application Facebook.
Donc, on aurait une application bien plus portée sur la découverte de contenu que sur la connexion et c’est amusant, parce que ça arrive au même moment où Blake Chandlee, un cadre important de TikTok, expliquait à CNBC que TikTok n’était pas un réseau social comme Facebook, mais une plateforme de divertissement.
Donc Meta met de plus en plus le pied sur l’accélérateur pour se rapprocher de la formule TikTok.
NOUVEAUX INTÉRÊTS
Depuis le 22 juin 2022, un déploiement de nouveaux critères d'intérêts est à l’action en Facebook Ads.
Ces nouveaux intérêts concernent le milieu B2B uniquement, à savoir, les Preneurs de décisions (Decision Maker titles) plus précisément : IT, HR, Ingénierie, Marketing, etc.
Mais aussi, les New Active Business, c'est-à-dire les admins de page business de moins de 6,12 et 24 mois. Des segments plus précis quant à la naissance (estimée) d’une entreprise, de quoi adapter son message publicitaire en conséquence.
C’est intéressant par contre de noter que tout ce qui concerne le B2C disparaît peu à peu, mais que le B2B s’affine par contre.
Depuis le 2 mai, Meta a commencé à pointer du doigt les audiences sujettes au « Ad Fatigue » dans les 7 prochains jours ou même celles de 3 jours seulement.
Ad Fatigue = vos publicités sont obsolètes et vous payez vos résultats plus cher qu’en temps normal.
Cette prédiction devrait être accompagnée d’une liste de conseils et d’optimisations possibles pour améliorer vos résultats et pour ne pas subir cette fatigue trop longtemps.
On avait reçu un message de Meta à ce sujet via notre account manager. Deux informations intéressantes sortaient de ce communiqué :
1/ Après avoir martelé tout un tas de recommandations sur les audiences, Meta s’attaque à vos créatifs. Ce que je considère comme étant le dernier grand bastion de l’optimisation à même la plateforme (tout étant déjà très automatisé/cloisonné au niveau des audiences & paramètres).
2/ « We predict » revenait souvent dans ce communiqué et est significatif du niveau de l’algorithme. Meta vous annonce le problème avant qu’il n’arrive réellement. Vous avez encore du temps pour réagir, c’est une excellente nouvelle.
Comme souvent, cette date est le début d’un lancement à grande échelle. J’ai fait le tour des nôtres et, pour l’instant, aucune trace de cette fonctionnalité.
Ça s’est passé au micro de Tom Bilyeu, un puissant entrepreneur qui possède l’émission Impact Theory qui a, entre autres, accueilli des entrepreneurs connus, mais aussi des acteurs, chanteurs, etc.
C’était au tour de Mark Zuckerberg de passer pour une heure d’entretien à propos du Metaverse, de la stratégie de Meta, du rebranding de Facebook, mais aussi des Non-Fongible-Token.
Alors que les ventes de NFT traversent une baisse gigantesque en volume, Mark a confirmé que Meta avait lancé ses premiers tests sur Instagram. Donc, des détenteurs de NFT peuvent afficher leurs biens sur la plateforme, sur leur compte. Facebook devrait avoir droit à son test prochainement. Pour l’instant, aucun communiqué sur une marketplace (ce qui arriverait au pire moment), mais juste une fonctionnalité pour habituer les utilisateurs à interagir avec ce genre de contenu.
On reste sur Instagram, mais on change le micro.
Adam Mosseri, directeur de l'application, a annoncé un nouveau test sur le Feed, c'est-à-dire l’onglet principal sur lequel vous avez à la fois les photos et vidéos des personnes que vous suivez.
À partir de maintenant, le Feed va se concentrer beaucoup plus sur les vidéos, mais va surtout augmenter la taille de votre contenu.
Regardez votre application, la première image qui passe, et imaginez que cette photo va passer sous le nom du compte qui l’a posté, mais aussi sous la barre des réactions qui va devenir transparente en quelque sorte.
L’idée, c’est évidemment de devenir plus immersif, plus mobile, mais aussi plus TikTok, on ne va pas se le cacher!
Si vous êtes un annonceur ou même un créateur de contenu. Je vous encourage vivement à faire des tests de format (donc d’avoir des contenus plus longs) à poster. On le sait par expérience. Quand Meta lance une nouvelle fonctionnalité, il aime qu’elle soit testée. Si vous jouez le jeu, il est probable que vous gagniez en croissance plus vite que les autres.
CCCO & l’objectif de conversion
Campagne de conversion sur votre site ou bien sur votre application? Le choix ne se fait plus!
Meta a lancé le Cross Channel Conversion Optimization (CCCO) qui est une fonctionnalité vous permettant, si vous avez une campagne de conversion, de choisir votre site et votre application en même temps! Avant, vous étiez obligé de faire une campagne pour votre site et votre application séparément.
Et la deuxième bonne nouvelle de cette fonctionnalité, c’est que lorsque vous décidez d’optimiser sur les deux tunnels de vente, pas besoin de choisir entre Android ou l’Apple store, car Meta s’occupera aussi des deux!
La simplification du compte (et un budget centralisé) est l’argument #1 de cet outil qui ne manquera pas d’arriver sur tous les comptes publicitaires avec un pixel et un SDK en place (et qui suivent les mêmes events).
Selon les documents techniques de Meta, il vous sera possible de choisir une destination manuellement ou de laisser la plateforme décider laquelle est la plus susceptible de convertir votre audience. Exactement comme une campagne de Dynamic Ads, sauf qu’on va plus loin dans l’optimisation du tunnel de vente.
SHORT NEWS
Une news sortie le 6 avril et qui concerne la monnaie numérique (mais pas crypto monnaie).« Zuck Bucks » est le surnom que donnent les employés à la monnaie numérique que Meta essaie de mettre en place.Il faut comprendre que la cryptomonnaie (la Libra dont on parlait en 2021) n’est plus un sujet à l’ordre du jour, parce que les régulations sont trop fortes, surtout quand on s’appelle Meta et qu’on veut créer la sienne.
Du coup, Mark Zuckerberg a dévié en partie ce projet sur une monnaie numérique qui serait très probablement utilisée dans le futur Metaverse. Parce que le projet est inspiré de ce qu’on peut retrouver chez Roblox, un Metaverse en place bien avant et qui en fait déjà un business juteux.
D’autres crédits ou jetons sont en création et pourront être obtenus selon votre réputation et les actions que vous faites. Pour vous illustrer ça, je dirais qu’une personne qui est très active dans un groupe pourrait en recevoir. Plus tu participes à rendre la plateforme vivante, plus tu en reçois : c’est une forme de recompose qui participe à l’amélioration du contenu.
Le journal Gizmodo note que la création de monnaie c’est généralement pour les gouvernements mais quand on est en passe de créer un pays numérique, c’est finalement normal. On devrait d’ailleurs avoir de plus en plus de nouvelles de ce genre à l’avenir. Le hic, c’est que ça arrive le même mois où Meta annonce qu’il prévoit de prendre quasiment 50% de frais sur les transactions faites dans Horizon World, l’univers virtuel déjà existant du groupe. Une décision étrange quand on sait que Meta a souvent fustigé Apple pour ses frais sur le Apple Store…
Meta a lancé Sharing to Reels, une intégration permettant aux développeurs d’offrir la possibilité aux utilisateurs d’app tierces, de transférer le contenu généré directement sur Instagram.
Un insight se cache derrière ce petit ajout. Meta a compris qu’une partie de ses utilisateurs créent du contenu en dehors de l’app puis le télécharge sur son mobile pour ensuite le rebasculer sur Instagram. C’est une façon de diminuer la friction.
Il faut savoir que les Reels sont un carton plein pour les deux plateformes. Lors de Q4 2021, les 20 vidéos les plus vues aux US sur Facebook étaient des Reels importés depuis Instagram.
Ça tombe bien, parce qu’on a reçu plusieurs documents sur les meilleures pratiques Reels quand on veut les ajouter à sa stratégie publicitaire. J’en ai tiré quelques-uns :
Attention aussi à bien centrer votre sujet. Parce que sur votre vidéo, les 10% du haut seront occupés par l’interface de Facebook ou Instagram et les 21% du bas aussi.
Dès lors que vous observez des améliorations sur vos campagnes (notamment grâce à des Conversion Lift tests) vous pouvez commencer à expérimenter dessus, au même titre que vos créatifs en temps normal.
C’est The Verge qui publie un article concernant les lunettes de réalité augmentée. Celles qu’ont voyait dans la grande présentation de Meta. Le projet Nazare (comme il est appelé) devrait voir le jour en 2024 selon une source interne. Un modèle plus avancé et plus léger devrait ensuite suivre en 2026 puis en 2028. Signe que l’entreprise est déjà entrain d’itérer.
Niveau technique on en sait un peu plus. Les lunettes seront sur Android, proposeront des visuels 3D, de l’eye-liner tracking, de l’audio stéréo, et bien d’autres adjectifs Tech mais surtout un look « socialement acceptable » précise le journal. Meta a vraiment compris des erreurs de Google !
Bien que les prévisions de ventes soient basses pour les premières sorties, Mark Zuckerberg verrait en ces lunettes un « iPhone Moment ». Comprendre que la sortie de cette technologie devra bouleverser le monde dans lequel on vit.
Il faut savoir qu’en parallèle, Meta fait face à des difficultés pour développer ses propres puces, nécessaires aux lunettes mais aussi à d’autres hardwares que Meta Fabrique comme le Portal et les Oculus Quest. L’objectif étant de gagner fortement en indépendance sur la production. Meta commence vraiment à devenir une société de Hardware, ce que confirme la société lorsqu’elle a annoncé ouvrir le 9 mai le Meta Store en Californie. Vous avez bien entendu, un magasin physique où il sera possible d’essayer et d’acheter les produits tech de la firme. Par la même occasion, un onglet Shop a été ajouté au site meta.com
ADS TARGETING
On plonge dans le Ads Manager cette fois, car depuis le 4 avril, une notification est apparue sur la plateforme publicitaire. Expliquant que l’option de ciblage Connection allait disparaître.
Pour rappel, le Connection Targeting ce sont les personnes :
Le 28 avril, l’option ne devrait plus être disponible pour de nouvelles campagnes et inévitablement, le 15 juin toute campagne ayant encore cette option d’active serait mis sur pause le temps de la supprimer de l’audience.
Meta conseillait de passer cette audience comme source d’une Lookalike et de travailler, notamment sur des Lookalike sur les personnes qui ont interagi avec votre page Facebook, Instagram, etc.
Ça arrive au même moment où Jon Loomer, qui est une figure de la publicité Facebook publie sur l’expansion d’audience qui est déjà obligatoire sur les audiences d’intérêt et Lookalike. Jon nous explique que son compte (et d’autres) font partie d’un test de 9 semaines, dans lequel l’expansion aura lieu, aussi sur des audiences customs. Donc vous ciblez les visiteurs dans les 90 jours, cette audience va être augmentée par Facebook. Toujours dans l’optique où votre campagne peut faire plus de conversion.
Ça va vraiment dans un seul sens. Meta a toutes les informations de ciblage imaginables mais ils ne peuvent plus vous les communiquer. Sur l’audience vous passez en pilotage automatique et il ne vous reste que les créatifs ou le tunnel de vente (et l’offre) pour optimiser.
South by South West, plus connu sous l’abréviation SXSW, est un festival américain très connu qui propose de nombreuses animations comme des concerts, des diffusions de films, des conférences sur un peu tous les sujets. Parmi ses conférenciers, l’édition 2022 comptait Mark Zuckerberg!
Ce n'est pas la première fois qu’il vient, on peut trouver une vidéo de lui à l’édition 2008.
Mais cette fois, pas de replay donc j’ai dû fouiller les récap de certains journalistes tech pour vous sortir deux news.
Déjà, on a la confirmation d’un point qu’on avait vu le mois dernier: les NFT sont bien en passe d’arriver sur Instagram. Pas de date annoncée, on a seulement l’information que dans les prochains mois, la possibilité d’importer certains de vos NFT sur la plateforme sera chose possible, dit-il.
Concernant le Metaverse (parce qu’évidemment, tout le monde l’attend au tournant), Mark a annoncé qu’il serait interopérable, c’est-à-dire capable de fonctionner avec d’autres systèmes et d’autres produits comme Roblox qui est un autre Metaverse bien connu. L’objectif est d’avoir un écosystème fluide qui ne va pas pour autant vous couper des autres, c’est pourquoi vous aurez des avatars multiples en fonction d’où vous serez. Ça semble logique quand Horizon est fait pour s’amuser et que Workroom est un espace de travail. Je pense que votre avatar licorne va avoir du mal à s'asseoir à la table de votre boss pour négocier une augmentation.
Concernant la réalité augmentée (les Smart glasses dont il parlait lors de la grande messe du changement de nom Meta), il a tout de suite mis en garde que ça prendrait quelques années pour arriver sur la table.
Puisqu’on parle des lunettes, parlons un peu de la collection Ray Ban Stories en partenariat avec Meta. Souvenez-vous, ce sont des lunettes qui vous permettent de prendre des photos et vidéos pour les poster sur les réseaux sociaux.
Bien qu’on n’ait pas de chiffres de vente, Meta a annoncé que les lunettes arrivent en Espagne, Autriche, Belgique et en France. On est donc en droit de penser que ça se passe bien pour le projet. D'ailleurs, petite mise à jour sur la prise de vidéo qui passe de 30 à 60 secondes. Plusieurs personnes qui ont eu la chance de faire des tests tech étaient unanimes: la qualité de l’image est au rendez-vous, même pour les micro enceintes intégrées quand il s’agit de lire le contenu de votre téléphone.
Le 10 mars, Meta a publié un article qui condense plusieurs études à propos du Social Commerce. Comprenez ici qu’on parle de vente sur les réseaux sociaux, sans passer par la publicité Facebook, par exemple, donc vraiment avec un contenu organique à la base.
Ça commence avec un chiffre: 41% des consommateurs dans le monde utilisent leur téléphone pour acheter quotidiennement ou de façon hebdomadaire, alors que c’était 12% il y a 5 ans.
Au Canada, c’est 27%, en France 31% (donc en dessous de la moyenne), tirée vers le haut par des consommateurs d’Amérique Latine et d’Asie
Meta explique que c’est en partie grâce aux réseaux sociaux qui augmentent les opportunités de découverte d’un produit et d’achat par extension. C’est pourquoi il parle de 3 tendances et la première, c’est l’importance des influenceurs et des communautés.
Dans une étude interne, plus de la moitié des interviewés se disent inspirés dans leur achat par des créateurs de contenu. C’est pourquoi Meta a lancé tant de nouvelles fonctionnalités comme le Shop in Group dont je vous avais parlé il y a quelques mois et il a poussé également les Lives Shopping.
Dans les autres tendances, Meta va parler de l’importance d’afficher les valeurs de votre marque, car c’est une thématique qui gagne en importance. Je fais un parallèle avec Pinterest, qui dans son dernier événement de l'année, a annoncé que sur des pages d’entreprises, il y aurait bientôt des tags du type «éco-responsable», «inclusif», etc. Il n’est donc pas exclu que Meta s’y mette aussi dans les prochains mois.
La dernière tendance étant de s’intéresser activement à la vente dans le Metaverse. Mais, à part de très grosses marques qui ont les ressources financières et de temps, j’ai du mal à voir tout le monde embarquer dans le projet à ce stade.
Des infos e-comm comme on les aime!
Fin Mars, Meta a annoncé que la fonctionnalité de tagging des produits sur Instagram s’ouvrait à absolument tous les utilisateurs aux États-Unis.
Petit récap, au début, seuls les influenceurs pouvaient tagger un produit qui apparaît dans leur contenu. Ça permettait aux personnes intéressées par ce produit de cliquer sur un lien qui les envoyait directement sur la page produit sur Instagram.
L’objectif est de faciliter la découverte et l’achat de nouveaux produits. D’ailleurs, Instagram nous dit que 1.6 million de personnes identifient en moyenne au moins une marque par semaine sur l’application. C’est énorme!
PROTECTION DES COMPTES PUBLICITAIRES FACEBOOK
Souvenez-vous, en décembre, quand je parlais d’un pop-up qui me demandait d’activer ma connexion à 2 étapes pour sécuriser mon compte et que le même mois, Meta avait bien annoncé que ça deviendrait obligatoire pour tous les comptes jugés sensibles à la plateforme.
Et bien, on a passé la deadline qui était le 17 mars et forcément, une vague de comptes légitimes a été bloquée selon plusieurs sources, provoquant un peu de colère chez ceux qui avaient loupé les multiples relances. À noter aussi qu’il ne semble pas possible, une fois l’authentification à doubles facteurs activée, de l’arrêter.
Le message est clair: soit vous avez un compte sécurisé, soit vous n’avez plus de compte du tout. Il est possible que Meta ait envie de diminuer drastiquement les plaintes dans son support à propos des hacks ou des pertes de compte, ce qu’on comprend parfaitement. En fin d'année, si vous réduisez cette charge vous aurez plus de temps pour régler les vrais problèmes publicitaires. Par contre, on le mentionne rarement, mais cette connexion sécurisée ne demande pas obligatoirement votre numéro de téléphone. Vous pouvez très bien utiliser des applications tierces comme Google Authenticator.
On termine sur une quelques nouvelles sorties tardivement.
Chaque semaine, plus d’un milliard de personnes se connectent avec une entreprise à partir de services de messagerie comme WhatsApp, Messenger ou les DM d’Instagram. La messagerie instantanée est donc d’une importance capitale dans la relation client. C’est pourquoi le 19 mai aura lieu l’événement de Meta “Conversations”. Un événement en ligne où on aura des conférences pour créer et gérer une expérience client sur ces services de messagerie. C’est gratuit et on va probablement avoir quelques nouveautés durant l’événement.
Ensuite, Meta nous a dit que le 15 juin, la fonctionnalité de ciblage Connection disparaîtra. Qu’est-ce que ça veut dire? Et bien, vous ne pourrez plus cibler les gens qui sont abonnés à votre page, à votre événement, ou les amis de vos abonnés.
Pour finir, j’ai trouvé une étude menée, entre autres par 2 data analystes de chez Meta, qui expliquait que les e-commerces qui menaient des tests dans leur acquisition pouvaient observer une amélioration de leur acquisition de 2 à 3% par test. Du coup, plus vous testez, plus vous améliorez votre acquisition. L’étude se nomme “Experimentation and Performance in Advertising” et se trouve sur le site SSRN, si vous avez le courage de la lire!
Dans le dernier podcast de news, je vous avais dit que ça sentait les vacances dans les bureaux de Meta. J’aurais dû me taire parce qu’ils ont dû entendre et j’ai croulé sous les news. On commence, tout de suite, avec des produits numériques, donc les NFT.
Pour rappel, ce sont des images, des musiques, des vidéos et d’autres formats numériques que vous pouvez acheter et, grâce à la Block Chain, le monde sur terre sait que vous en êtes l’heureux propriétaire.
Je vous parle de ça parce qu'une source (interne à l’entreprise) a dit à la presse que Meta développait des façons de créer, montrer et vendre des NFT sur ses plateformes.
Ce n’est pas surprenant parce que, si Meta crée le besoin de la propriété numérique avec le Metaverse, autant que ces échanges ne se fassent pas à l'extérieur et qu’ils captent l’argent généré.
On sait que Meta a lancé Novi, un portefeuille de cryptomonnaies en octobre 2021, donc c’est une branche qu’ils vont attaquer.
Une autre conséquence qu’on peut en tirer, c’est que si le projet de Meta aboutit sur la création de NFT, les créateurs de contenu seront en première ligne pour tester. Et ça va radicalement changer la vie des ces créateurs. Ils pourront ajouter un nouveau flux financier et vont probablement décliner leur travail sur ce modèle d'affaires.
J’enchaîne, justement, sur les créateurs de contenu, car Instagram a annoncé que les utilisateurs pourraient « remixer » le contenu sur la plateforme.
Le test avait déjà été mené sur les Reels, exactement comme avec TikTok. Vous voyez une vidéo, vous réagissez vous-même à cette vidéo par une autre vidéo. Et ça avait fait un carton. À tel point qu’Instagram a décidé d’élargir le processus à n’importe quelle vidéo publique sur la plateforme.
Le but est d’augmenter la création de contenu, mais surtout les échanges entre utilisateurs, les interactions. Et là, j'ai tout de suite pensé à un point important. Si tu n’as pas envie qu’on "remixe" ton contenu?
L’équipe y a pensé et vous pouvez normalement opt-out de cette fonctionnalité ou même décider des vidéos auxquelles vous donnez accès pour un remix. Donc, il y a encore une possibilité de créer du contenu exprès pour inviter sa communauté à réagir via l’outil.
Toujours pour ses créateurs, Instagram a enfin lancé son modèle d’abonnement en test aux US.
Les personnes qui s’abonnent auront un accès exclusif à des vidéos Live et Stories de leur influenceur. Elles recevront aussi un badge pour se différencier des commentaires et messages privés que l’influenceur reçoit. Les prix peuvent aller de 99 centimes à quasiment 100$ par mois. Pour l’instant, 10 influenceurs ont reçu cette opportunité.
Un modèle qui est déjà bien connu du grand public. Je pense à la plateforme de streaming Twitch ou même OnlyFans. Mais cette fois, c’est un géant (en l'occurrence Meta) qui va le démocratiser à la terre entière
On va parler gros sous.
7 millions d’utilisateurs, c’est ce que représente aujourd’hui Meta Workplace, l’outil pour travailler en réalité virtuelle
On a appris qu’avant même de se renommer Meta, Facebook avait été approché par des investisseurs qui voulaient racheter seulement Workplace. On parle quand même d’un deal à plus d’un milliard de dollars.
Mais trop tard pour ces investisseurs, parce que Meta avait déjà en tête que cette branche serait un outil stratégique sans égal dans le futur, et que ça permettrait de présenter autre chose de l’entreprise que seulement Instagram et Facebook. Mais aussi, d’avoir plus de place dans le marché des entreprises. Un peu comme BlackBerry d’ailleurs qui a signé, en janvier, la fin des téléphones qu’on connait tous, mais qui reste un gros acteur dans le B2B.
Parlant d’image de marque, Meta a lancé le Privacy Center pour éduquer les gens sur les options concernant leurs données.
C’est un HUB avec 5 modules avec pour thématiques :
Donc, c’est une news qui va concerner surtout les utilisateurs de manière générale, mais c’est toujours bien pour l’image. J’enchaîne tout de suite avec une nouvelle plus technique.
"Aujourd’hui, nous avons lancé ce qu’on pense être l'IA la plus rapide du monde." C’est ce qu’écrit Mark Zuckerberg le 24 janvier sur son compte.
On parle du IA Research Supercluster (RSC), capable de comprendre et traduire des textes de centaines de langues différentes comme d’identifier des contenus à nettoyer. La pierre angulaire qui va permettre de créer par la suite de nouveaux modèles d’IA bien plus rapide. C’est ce qu’affirme le CEO de Meta.
Ce n'est pas la première news de ce genre qui tombe. Déjà, en décembre, on avait eu droit à un algorithme qui anime les dessins d’enfant. Le 20 janvier, c’était le tout premier algorithme qui se supervise tout seul et qui apprend de la voix, des images et du texte. On découvre que le futur ne se fera pas sans d'énormes améliorations de ce genre et que la bataille que Meta a décidé de mener va se passer derrière des super calculateurs.
Dernière petite news qui concerne cette fois uniquement la France, c’est le projet d’une association qui s'appelle A VOTÉ et qui, en partenariat avec Meta, a lancé le tout premier chatbot sur WhatsApp pour encourager la participation et l’inscription des jeunes aux listes électorales pour lutter contre le fléau des « mal inscrits ». Ce qui, en 2017, comprenait 51% de la population entre 25 et 29 ans.
Donc, un numéro WhatsApp a été créé ainsi qu’un QR Code qu’on retrouvera dans des rubriques dédiées de gros journaux comme Ouest France et 20 minutes, consommés quotidiennement par la population française.
J’espère que la prochaine fois, on parlera de Facebook Shopping et des outils qui permettent d’acheter à même la plateforme!
Tracking & Reporting
15% c’est le chiffre qui représente l’under reporting en septembre 2021 pour les conversions iOS. Ici, je parle des conversions qui ne sont pas comptées par Meta dans le rapport de vos campagnes publicitaires.
En février 2022, Meta a annoncé avoir fait baisser ce chiffre à 8% seulement grâce aux meilleures pratiques communiquées au cours de l’année 2021 à savoir :
D’ailleurs, pour les applications mobiles, c’est bien une fenêtre de conversion de 24h que Meta recommande pour être au plus proche de la réalité.
Pour la plupart, on les connaît déjà ces pratiques, mais je suis content de voir que ça avance dans le bon sens pour Meta. Probable qu’avec le Conversion API partout, les gens observent une bien meilleure performance sur leur compte.
Instagram & Stories
Petites news, Instagram a annoncé que les utilisateurs pourront désormais "liker" des stories, sauf que ça n'apparaîtra pas en DM derrière.
Auparavant, si vous interagissiez avec une story ça ouvrait la messagerie avec son créateur et vous pouviez voir tous les deux cette réaction. Un moment un peu gênant je dois avouer, mais surtout un calvaire pour les créateurs de contenu qui se retrouvaient avec une tonne de messages privés pour une simple story. Tout ça, rendant très difficile la discussion en DM.
Autres news qui concernent cette fois Messenger avec plusieurs mises à jour.
Notamment l’intelligente fonction Audio qui va nous permettre de faire des pauses pendant qu’on envoie un message audio, l’écouter avant de l’envoyer et même enregistrer jusqu’à 30 minutes au lieu d’une.
Mais la fonction la plus intéressante arrive pour le moment aux États-Unis seulement et concerne le Split Payment.
Vous connaissez certainement des applications comme Splitwise ou Tricount, c’est exactement pareil : un outil qui vous permet de faire des comptes entre ami.e.s. C’est super utile pour des colocations ou des vacances.
C’est astucieux de leur part parce que ces groupes commencent souvent sur Messenger ou WhatsApp, donc Meta ferme la boucle. Ils proposent déjà de payer directement sur Messenger, on continue d’avancer sur une plateforme globale.
Our Fastest Growing Content Format
En septembre dernier, les É.-U. accueillent avec joie les Reels sur Facebook et février c’est l’annonce officielle que la fonctionnalité arrive dans le monde entier, ça y est !
Donc, vous l’aurez compris, le test a été un succès majeur et une part importante de la création de contenu depuis son lancement. Meta parle de challenges, de hashtags qui ont été lancés grâce à ce format.
En parallèle, l’entreprise rappelle l’existence de son investissement d’un milliard de dollars qui date de juillet 2021 pour les créateurs de contenu sur la plateforme et qui pourrait leur permettre de se voir donner jusqu’à 35 000$/mois selon la quantité de vues qu’ils génèrent.
C’est donc un emplacement publicitaire qui s’ajoute à la longue liste, mais surtout un format à prendre en main dans la création de vos publicités. On dit souvent que vos visuels doivent sembler authentiques, c’est une nouvelle source d’inspiration pour tous les marketeurs sur la plateforme.
Metaverse
500 fois n’est pas coutume, on va parler un peu Metaverse avec cet ajout dans Horizon Worlds.
Meta a annoncé qu’il ajoutait un espace de frontière entre les avatars. Parce que les gens avaient tendance à se coller et ça pouvait gêner l'expérience. Une mesure surtout anti-harcèlement. Parce qu’on rappelle qu’en VR, avoir quelqu’un de collé à soi, il y a mieux comme situation.
J’enchaine aussi avec l’événement numérique Inside the Lab qui s’est tenu en live sur Facebook ce 23 février et qui parlait notamment de tout un tas d'avancées techniques et celle qui m’a vraiment marqué, c’était le Builder Bot.
C’est un outil qu’on retrouvera dans le metaverse et qui vous permet d’importer ou de générer des objets, des lieux et plein d’autres choses simplement par la voix. Pour la petite démo, on voit Mark Zuckerberg dans un univers vide et gris.
Il commence à dire “Ok, ajoutons une plage” et l’univers se remplit d’une plage. “Ajoutons un arbre, des nuages, une île au loin, une table avec des verres, une radio, une planche de surf”. “Change les nuages” et tous ses ordres se matérialisent. C’est impressionnant à voir. Il fait même jouer de la musique sur une radio qu’il vient de faire apparaître.
On en parlait dans un épisode précédent, mais l’IA est en train de devenir le cheval de bataille chez Meta. Je dis ça parce que c’est généré évidemment par une iA, donc on n’est pas au bout de nos surprises.
Mais je profite surtout de cette news pour en lancer une autre. L’achat sur les Metaverses actifs de terrains virtuels ont généré pas moins de 501 millions de dollars.
La chaîne d’info CNBC nous explique que c’est en partie depuis que Facebook s’est rebaptisé Meta que l’industrie a connu un pic. Une demande tellement forte de la part des investisseurs que certains lieux virtuels sont en train de devenir le prochain Manhattan ou Monaco. Comprendre ici que le prix est excessivement cher.
D’ailleurs, Horizon ouvrait définitivement ses portes en décembre et 3 mois plus tard, ce sont 300 000 utilisateurs qui sont régulièrement sur la plateforme, c’est 10 fois plus que leur base juste avant l’ouverture généralisée.
En fait, ce sont 10 000 mondes virtuels qui ont été créés pendant cette même période et déjà 20 000 personnes sont inscrites sur le groupe Facebook dédié (et tenu par Meta).
Une bonne partie de cette croissance repose quand même sur le nombre d’Occulus Quest, le hardware qui vous permet de vous connecter à Horizon. Bien que Meta ne communique pas ses chiffres de ventes, certains analystes estiment qu’il y aurait 10 millions d'unités, ce qui laisse une marge importante pour la suite. D’ailleurs, quelques bruits de couloir parlent d’une version Mobile pour Horizon, ce qui ferait exploser une bonne fois pour toutes la croissance de ce produit. C’est vrai qu’il y a une importance à considérer le mobile quand on passe l’écrasante majorité de son temps sur cet écran.
PROMOTION !
Nick Clegg, ça ne vous dit peut-être rien. Pourtant, cet ancien vice-premier ministre de Grande-Bretagne de 2010 à 2015, a rejoint Facebook en 2018 pour être le vice-président des affaires publiques. Seulement 3 ans après son arrivée, il devient officiellement responsable d’un poste créé pour l’occasion : celui de président des affaires mondiales.
Déjà, je dois admettre que je découvre qu’un ancien premier ministre du Royaume-Uni fait partie du plus haut niveau dans l’entreprise. Il y a quand même une force incroyable de la part de Meta à sortir un si haut fonctionnaire du public.
Mais surtout, ça arrive dans le même mois où des frictions arrivent entre l’Union européenne avec Meta. Donc peut-être un moyen d’éviter que Mark s’implique davantage et laisse un vrai politicien gérer la manœuvre.
Mark écrivait lui-même sur son profil Facebook “on a besoin d’un leader senior de mon niveau (à propos des produits) et de Sheryl Sandberg (qui gère le côté Business), mais pour s’occuper de toutes les questions politiques dans le monde”.
